情况一：安装不当
空气能热水器机组需要安装在水平且稳定的地面，不能有上下凹凸的情况，如果外机没有水平放置，就可能导致运行时工质铜管与外壳发生磕碰，产生共振，或机箱内的风扇磕碰，产生不良振动。共振产生的噪声刺耳，传播范围大，容易干扰居民生活，此外不科学、不合理的安装也会影响整个机组的使用寿命，引起故障率升高等问题。
解决措施：安装位置调整
安装问题比较容易解决，只要适度调整支架，让机组趋于平衡稳定状态，并确保将机壳与铜管分离开来即可。像海尔这种大品牌的售后安装人员，完全可以在首次安装时轻松解决此类问题。
情况二：空气能压缩机故障
空气能热水器的外机出现“嗡嗡”的声音，可能是压缩机出现故障，例如，内部排气不当混入少量空气、压缩油不足、压缩机内混入异物等，都会导致压缩机失衡，产生嗡嗡的噪音。压缩机故障不仅会产生噪音，也会导致空气能热水器无法正常运行，影响用户正常用水。
