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快递升级投诉一般指接待你的客服已经无法处理你的投诉,需要她上级的客服或者权限更大的客服来处理您的诉求。
一般来说,出现投诉的原因大多数是末端派送人员服务意识不到位,导致包裹破损或丢失,没有及时和收件人协商处理而引起的。
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