数据库通道关闭，或者不存在，检查一下有没有使用数据通道，或者网络连接状况.还是找系统管理员吧，估计是数据库系统的问题，不行就重新装一下。
可参考方法：
1、恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes，delete all user data”，按电源键确认。(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。(6)等待手机重启进入系统。
2、刷机能彻底解决问题
3、如果以上方法都无效，建议送售后。
