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家电售后文员是比较轻松的。作为文员,要负责日常的文书处理和接待工作,所以你首先得熟悉与之相关的知识,比如文档处理、接打电话、处理办公室日常事务等。
而作为家电方面的,那还要熟悉你所负责的家电产品,比如型号、产品规格、使用维护等。
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