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就算超时违规。一般情况下，客户下单后，商家都会先写快递单子，单号就可以提前出来了，这样商家就会把单号填写上，所以买家很快就可以看到发货单号了，但是这种情况，却不代表着货已经发出去了，如果商家备货快的话，通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。
有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时，超出24小时就算揽件超时了。
快递超过52小时算超时。
当发生快递停滞时可以打快递公司的客服电话进行咨询，并提供快递单号，让他们帮查询快递停滞的原因。
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
