可能有以下几种原因:自闭阀在管线停气或是压力过大时，会自动关闭，正常情况下，燃气自闭阀复位钮拉杆处于绿线刻度状态，当复位钮拉杆上的红色线弹出时，说明燃气管道压力过大，自闭阀自动关闭，当复位钮拉杆全部收回时，说明管线停气或者燃气软管脱落，自闭阀自动关闭自闭阀按照设计要求充磁制成永久记忆的多极永磁联动机构，对通过其间的燃气压力参数的变化进行识别，当超过安全设定值时自动关闭阀门，切断气源。
有些家庭可能是使用的手动阀门，直接扳动总阀就可以。如果是自动阀门，需要找到电池盒，把电池和里面的电池下下来，然后等十分钟左右过后再把电池上上去，阀门就自动打开，然后就可以使用燃气。如果这样还不能解决可以电话拨打燃气的客服电话。
