华为帐号一般是您的手机号或者邮箱注册的，您可以去云服务官网，点击忘记密码。输入您有可能注册过的帐号，如果点击忘记密码会提示帐号不存在，说明没有注册反之如果能正常进入到重置密码的界面，说明帐号注册过，按照提示语重置密码再去登录即可。 如果按照上面步骤仍未找到帐号，可以尝试使用第三方快捷方式登录帐号进一步验证。 说明：EMUI4.0系统的手机，如果登录过华为账号并开启手机找回功能，恢复出厂或强制刷机，需要联网并输入密码才能继续使用手机，提示输入密码时，会提示所使用的华为账号的第一个字母或数字。
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确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
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确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。 提示:如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
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请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法:点击多用户头像切换。
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恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。
