外访人员上门要录像取证不一定合法，不能一概而论，如果是合规金融机构的欠款，比如信用卡、合法网贷逾期后，催收人员的外访上门还是会有，但要求一定是合法合规的。
信用卡和网贷逾期后经常会接到催收电话或短信，说是某某信用卡或网贷平台委托的外访人员要外访上门。要求几点钟在家中留人接待等等，这种通常都是催收人员给欠款人施压的一种手段，真正到外访的时候可能就不会通知你了。
金融机构外访上门时一般是两个人，进门前会出示相关的证件和录音录像设备，说明来意，如果是金融机构委托的第三方，你可以要求对方出具委托文件，确认来访人员的身份和资质。如果是正规的外放人员，是经过相关培训的，行为举止都会比较规范，外访的目的，一般是了解欠款人的实际情况以及协商还款，所以都符合以上情形的欠款人也不用害怕，既然确实欠款了，面对面沟通也不是件坏事。
其次，与外访人员沟通过程中，你自己也要全程录音和录像，并且明确告知对方，避免影响将来作为证据的效力，而且对方也会注意自己的言辞和行为。外访人员也有他们的工作流程，沟通过程中，不用紧张，也不要心虚，充分说明自己的困难情况，表达自己的还款意愿，还款需要时间。他们会将负债人的欠款情况详细说明，并且告知未及时还款要承担的后果，以及金融机构后续可能会采取的措施，比如通过诉讼追讨欠款，成为失信人等等，至于所提到的这些内容，负债人要自己有判断能力。
