出现此问题可以参考如下解决方法：
1.进入系统后，如果发现鼠标点任何东西都没用，可以先重启资源管理器试试，其操作步骤是：先同时按Ctrl+Alt+Del键，调出任务管理器，选择“进程”这一项，找到列表中的“”进程。
2、然后在此进程上右键，点击右键菜单中的“结束进程”这一项，结束这一进程。
3、会弹出一个任务管理器警告框，不要紧，关掉此进程不会影响其它程序，但会使桌面的窗口及图标，任务栏全部消失，待会再重建就是，先点“确定”结束它。
4、结束后，桌面都消失了，这时，点击任务管理器的“文件”菜单，选择其下的“新建任务”这一项。
5、弹出创建新任务窗口，在里面输入命令，确定，这是重启资源管理器的命令。
6、重启后，试一试，能不能打开文件与文件夹，如果鼠标能打开，说明资源管理器没有随系统启动，这个资源管理器文件为C:，在上右键，创建一个快捷方式，将其拖到开始菜单的启动文件夹中，以后就可以随系统自动启动了，如果还打不开，有可能是这个文件损坏了，到网上或其它相同系统的电脑上拷贝一份，在安全模式下，覆盖这个损坏文件即可。
