用户在交管12123APP上面申请退款，一般来说在5个工作日左右就可以到账。如果超过了5个工作日申请退款还是没有到账，用户可以拿着自己的缴费凭据，前往当地的交警大队人工窗口咨询，说明具体情况之后，基本上工作人员可以现场为申请人办理退款手续，一般费用就可以原路返回。
12123考试费退费流程：
1、用户需要先打开自己手机上面的交管12123APP，然后输入自己的账号和密码点击登录。
2、登录成功之后，在屏幕的右下方位置有一个服务中心选项，需要点击其常见问题。
3、点击之后就会看到在屏幕里面显示有“违法处理与缴罚”。
4、这个时候需要刷新一下手机页面，然后就可以点击互联网电子监控违法记录，重复缴款，缴款出错选项。
5、点击之后在屏幕的右下方位置有一行“我要反馈’的文字
6、点击进去之后就需要输入退费的反馈信息。
7、输入完之后点击确认就可以了。
