1、查看电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接正确
2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI
3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可
4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示
5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实
6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修
1、检查网络：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网，请按照宽带故障处理流程处理。
2、检查Modem与机顶盒：具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常）。
3、若亮红灯，则尝试插网线或更换Modem上其他的端口，若有条件，则更换一根好的网线，重启机顶盒后，看故障是否消失。
4、请检查宽带和iTV的网络连接方式：如果使用了路由器或者具备路由器功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接连接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在，如果故障依然存在，可致电宽带客服。
1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明你的机顶盒与电视机之间的音 视频线 (红、黄、白色)连接基本没问题，但电视射频输入信号线(注意：不是指红黄白那三根)没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在你室内有其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是你电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3.你可以把每个输入源都试一下，看看有没有信号。
