宽带取消操作流程：
1、携带办理者的身份证原件、开户协议、猫，去当地宽带营业厅。
2、到达营业厅之后进行排队，等到自己的时候就去相关窗口去办理宽带业务取消的业务。
3、然后我们就可以将我们携带的那些东西给相关的办理人员审核。
4、办理人员进行审核查看之后就会帮我们办理宽带取消业务了。
宽带注销的流程如下：
1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。
2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
宽带在协议期内是不能办理退订手续的，否则需要交纳违约金后办理，如果宽带协议期到期，可以办理退订手续，办理时需要带上机主身份证前往当地营业厅前台结清话费后办理退订手续
