银行业内人士表示，“刷脸取款”、“扫码取款”是银行创新的一种体现，对于年轻人来说多了一种取款选择，也更容易接受、更愿意尝试。但是，随着移动支付的普及，年轻人更倾向于在线上完成交易，很少会到实体网点办理业务，而愿意到网点交易的中老年用户，主动尝试新技术的愿望并不强。
对于这项新规，很多广州市民表示很方便，广东广州市民：只需输入我们自己的手机号码，通过人脸识别，就能实现存钱、取钱交易。再也不需要担心出门没有带卡或者取完钱把卡落在机器上的问题。银行表示，客户首次使用刷脸功能，可通过ATM机、柜面和手机银行开通，后续也可通过柜面和手机银行关闭。
不过，“刷脸取款”虽然体现了科技改变生活，但是，并非每个人都可以立刻接受。因为很多网友发现，根据监管要求，刷脸取款的ATM机必须具有双摄像头，否则不能开展业务。而目前各家银行的ATM机普遍是单摄像头。如果将此业务全面铺开，就意味着银行要将全国的ATM机全部升级更换，这笔支出是否划算
其次，刷脸无疑会获取用户的人脸信息，这些信息在核验时需要传输至公安部、中国人民银行的内部系统。银行与以上系统是否直联信息在传输过程中是否加密一旦遭受外部攻击，其安全如何保障还有就是银行是否会保存好储户的个人信息，防止泄露
所以对于银行最新推出的取款方式，很多人还是抱有一定的怀疑态度。对于这样的疑问，相关银行也表示，该技术并不是刷了脸就能取款，而是先刷脸加输入手机号进行身份比对，然后再输入密码才能取钱。因此刷脸起到的作用是替代实体银行卡片，而取款的安全性主要仍是通过密码保证，关键还是保证取款密码不泄露。
