东航的头等舱和商务舱的区别如下：1、硬件。头等舱一般设在客舱的前部，座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大，长航线甚至会采用平躺式座椅，相对舒适经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方，占机身的四分之三空间或更多，座位尺寸相对小商务舱介于两者之间。
2、候机。 多数航空公司会设有头等舱和商务舱的专用休息室和特殊通道，优先登机3、价格。国内航班上商务舱的客票价格是经济舱的1。3倍，头等舱客票价格是经济舱的1。
5倍。4、服务。从服务上讲 头等舱服务最为细致 餐饮提供的比较精致，酒水提供的也更高端、远程航线头等舱个人空间更加私密、座位更加舒适，可平躺，甚至带按摩、USB接口、电源插头、个人娱乐设备等配备的也更全面商务舱其实对于普通人来说和头等舱的概念差不了太多，只是价格稍便宜些，硬件设施稍微逊色于头等舱就可以了，但也算高端舱位。
5、不是所有客机都设三种舱位，只有双通道的宽体客机才会设，一般单通道客机只有头等舱+经济舱的布局。6、东航从2014年9月1日开始，取消了头等舱和商务舱的称呼，统一更名为公务舱，实际硬件、价格没有改变，是为了方便公务员报销。
