一般高铁有票都是车票刚刚放票时，有大量充足票的显示，而有几张票往往是提醒乘客剩下的票数，特别是在春运暑运及旅游高峰期，当显示只有几张票的时候，即将要进入抢票期。目前，网上的提前购票时间是列车开行前的15天，此时需要在网上购票的旅客就要开始进入抢票时机。
12306铁路官网上显示有票，就说明车票数量20张以上的
这是铁路售票系统优化的结果，原来售票系统是可以显示余票张数的，修改者认为，只要不低于一个规定的限量，就没有必要全部显示余票总量了，所以，现在就成为高于限量（即20张）显示“余票充足”，低于限量就显示张数。
2019年5月22日，铁路12306网站（含手机客户端）全面上线候补购票服务，旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。
截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票，进一步提升了购票体验，受到旅客青睐 。
2019年12月，12306软件已推出的托管候补功能，可以在最大程度上取代抢票软件。
