一般情况下，30分钟以内。如遇特殊情况，查勘人员会提前和你沟通。
事情发生之后如果你打电话报警了，报警之后等警察警察出具事故责任认定书 然后通知保险公司，保险公司定损 然后是 撤离事故现场 如果是小事故，事故双方如果对责任认定可以协商解决，则应尽快协商解决并撤离事故现场，防止应事故造成的交通堵塞。否则将追究事故双方责任人责任。
拓展资料：
保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
保险理赔员一般分为保险人直接理赔与保险代理人理赔两种。而在财产与责任保险中，理赔员主要有理赔代理人、公司理赔员、独立理赔员和公众理赔员等。
查勘员工作基本技能要求 ：
了解基本的汽车构造和汽车零件的性能。能确定可以赔付后，就是能不能给换的配件的问题，有的配件撞后可以修复使用，有的则必须更换。这一点可以自己去汽修厂或4S店学，也可以参加公司培训或者跟着老同事学。 对基本的电脑操作。现在保险公司都有自已的电脑理赔系统，但是要懂基本的操作，不然学习起来困难。
沟通能力。查有许多情况，是不能给赔的，或者是拒绝赔的，这样就需要和客户做好解释工作 工作很累，就是经常性的要上夜班，因为事故可能随时发生，身为查勘员的你，就得去查勘第一现场。
保险公司查勘定损人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场（一般在2小时之内到达），进行事故勘查和处理，告知司机定损金额，确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料，并拍照留取证明。
若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。
如果是事故责任不明确，保险公司可能会到。或者是大的事故保险公司会到现在一般小的事故保险公司专员都不出险。出险的话，最慢两个小时，最快可能十几分钟就到了。
