室外机异常有两个原因：
1、室外电气控制部件出现故障。
2、压缩机出现故障。
解决方法：
1、打开外壳并测量压缩机每个绕组的电阻是否正常，启动电容是否正常。
启动测试继电器RL301、RL302、RL303引入正常，RL304不起作用。测量电阻的主要原因是室外机未启动的原因是RL304没有连接，220V电压没有施加到压缩机。
为了找出RL304没有接通的原因，使用三米测量Q301饱和导通，NE5552引脚为低电平且正常。 3分钟后，NE5553引脚为低电平，正常应为高电平，表示NE555工作异常。
测量NE555每脚的电压，6、7的电压为5V，非常不稳定。 C302在焊接下测量并具有一定的电阻值且电阻值不稳定。更换相同规格的电容测试机，压缩机和风扇正常运行，故障排除。
2、压缩机不工作的原因是：C302泄漏使NE5556的电压达到其工作阈值电压，使引脚3始终输出低电平，Q302、Q303复合管处于关断状态，另一个+ 12V电压RL304的结束未能形成。在电路中，继电器不能被吸入，因此压缩机无法供电而无法工作。
志高空调室外机不工作原因和解决办法
1、遥控模式不正确
解决办法——检查遥控器的设定是不是制冷模式。使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者度以下。
2、电源问题
解决办法——注意观察室外机是否有工作声音包括室外机风扇和压缩机，如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。
3、长时间不保养
解决办法——空调长时间的不保养会使空调室外机不转，具体空调室外机不转的原因分析，在结构上，可能是螺钉与风轮锁紧部位松脱电机扁位与风轮配合部位配合位置不当由于注塑工艺保证方面的问题，塑料件有吱吱的声音，机构属于塑料件，导风条、步进电机与连杆机构结构的部位传动性能受影响，也会造成室内机不运转。
4、环境温度过高导致系统保护
解决办法—— 环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良有网罩或墙体在室机挡导致空调热量吹不出去，度过高时，压缩机自动启动保护，停止工作，避免压缩机受损。
5、交流接触器故障
解决办法——将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
解决办法——将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的线端
