货不对版有两种情况
1、找相似品替代了。首先与商家沟通是否发错货，如果对方一口咬定没有发错，你要仔细对比商家提供的商品图片和手中实物，找出不同之处，投诉交易平台，申请退货。
2、商家故意拍摄美颜照片，或者是直播间特殊的灯光效果，比如和田玉，青玉拍成白玉，翡翠油青拍成翠绿，至于瑕疵，一律看不到，东西还是那个东西，只不过照片好看，实物垃圾。这种情况还是第一时间协商退货。
总之，网上买玉在不熟悉商家货品质量的情况下，尽量通过第三方交易平台，万一收到后不满意，退货时不用扯皮。
最重要的是，买玉时，一定要商家提供自然光下拍摄的图片或视频，能尽量减少色差。
