项目冲突的特点和解决方法

冲突的特点：

①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

②冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

③应公开地处理冲突。

④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

冲突的解决方法：

（1)合作/解决问题

(2)强迫/命令

(3)妥协/调解。

(4)缓和/包容。

(5)撤退/回避。

项目冲突的特点就是降低了效率，解决的方法，一是要做好项目之间的沟通，第二个是做好矛盾双方的调解，第三个是要采取有效的方法，站在双赢的角度去拿出最新的工作方案。