您可以借助一个名为SADPTool的软件，通过在电脑上找到您的摄像机设备，导出相应的设置文件之后发送给海康的技术支持，等待对方发回一个文件即可重新输入密码还可以通过咨询客服的方式。以下是详细介绍：
1、首先需要下载一个叫SADPTool的软件，可以在海康的官网找到，在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里可以找到它
2、装完之后可以看到桌面上多了一个【设备网络搜索】，点进去软件已经搜索到了所有海康设备，此时需要找到要重置密码的设备。
3、找到要重置密码的设备之后，选择前面的选择框然后点击右下角的忘记密码
4、点击导出文件，并设置导出路径然后把导出来的文件发送给海康的技术支持
5、等待对方会发给邮箱发回来一个文件这时，只要点击右下角的忘记密码，然后选择导入文件，并设置新密码就可以了
6、如果以上步骤比较复杂，也可以打电话给海康的客服400-700-5998，里面专门有解决密码问题的客服，可以一步一步指导解决问题
