具体原因以及解决方法：
1、可能是进入耳机模式：
这种情况在iPhone上面拨掉耳机，并反复在插入耳机孔若干次后，再尝试播放即可。
2、可能是耳机孔有异物：
这种情况建议检查手机的耳机孔内是否有异物，如果有异物，需要将耳机孔里面异物清理干净，清理完异物后再尝试播放即可。
3、可能是iphone设置静音：
这种情况可以在iPhone左侧将键音按钮往屏幕上方推动即可以恢复声音，或者在快捷键将静音关掉即可。
4、可能是系统故障：
ios系统中存在控制声音播放的组件，如果组件损坏，会出现无法播放的情况。这种情况建议把iPhone中的重要数据和资料备份好，然后手机系统出厂设置。打开苹果【设置】，进入【通用】选项，打开【还原】页面，在页面中选择【抹掉所有内容和设置】即可。
如果仍然无法解决问题，建议联系苹果手机售后维修或者专业的第三方检测机构对硬件进行维修。
