1、手机的问题，可能是手机设置的问题，如：对方发的彩信信息，手机不能收到，可以询问10086发布信息的内容。并对手机进行设置，用GPRS流量接受图片。
2、可能是对方故意发送空白内容短信，可以查询一下该手机号所在区域，看是否改区域有以前的朋友。
3、这个有可能是中毒了，得安装杀毒软件杀毒，目前主流的手机专业杀软有国内杀软：网秦手机杀毒最新版本：V3.2（升级收费） 适用系统： Symbian /Windows Mobile 瑞星杀毒软件手机版 最新版本为：V3.0 金山手机安全卫士 适用系统： Symbian S60 第三版 最新版本：体验版本Ⅳ 0.4.399版 海外主流杀软：卡巴斯基手机安全软件8.0。
建议进行以下操作：1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、更换SIM尝试。
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
