近日，随着小米手机青春版的上市与发售，许多关于小米重启、手机返修率高的热议再一次把小米手机推上了风口浪尖。更有网友爆料，小米手机返修率高达15%，惹得争议纷纷；而小米公司也直接否认了返修率高的传闻，请米粉们放心。
近日，随着小米手机青春版的正式上市与发售，许多关于小米重启、手机返修率高的热议又一次地把小米手机推向了风口浪尖之上。更有网友爆料称，买了小米手机之后问题屡出不断，小米手机返修率其实高达15%！一下子，惹得众人热议纷纷。图为网友PS自制的“小米手机返修高”版本，直指小米手机青春版发售活动是“今年夏天青春绝版屌丝级灾难大片”！
许多网友都反映称，小米不但返修高，而且售后服务根本就跟不上，效率奇差，非常耽误时间。更有网友爆料指出，小米手机返修费用也非常昂贵，一部千元级别手机，维修费用居然只比新手机便宜一两百块钱，令人愕然。诸如此类的问题，层出不穷地向小米手机砸过去，众多“米粉”都变成了“米黑”。
据悉，小米手机官网近期公布的数据显示表明，小米手机销量已经达到180万台，售后人员400人，返修率在2%左右；小米公司大方承认了自家手机可能存在的手机重启问题，向米粉表示了诚恳的致歉；但小米同时也表示在智能手机这块领域当中，很难保证完美的零点返修率，目前小米的返修率是低于2%的，请米粉们放心使用，直接否认了小米手机返修高的传闻。
不过，据专业分析人士分析，小米手机突然爆发的质量门问题，绝对不是纯粹的水军利导因素。小米手机一直以来采取的是“饥饿式”的疯狂营销手段，大量的手机售出，售后方面自然很难迅速跟上用户出现的诸多问题。小米公司在疯狂售卖手机的同时，却忽视了最应该注意的售后服务集体爆发的问题。所以，小米公司还是应该注重提升用户体验，加强售后服务。
