一、所有来电号码显示“未知”
1、 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关，关闭VoLTE 高清通话后重启手机，查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关，请跳过此步。)
2、 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
3、 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试。
如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：
(1)建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1、 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2、 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
3、 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
4、 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
