两种方式可以解决：
1、绑定了安全邮箱或安全问题，可使用安全邮箱或安全问题验证。 进入绑定手机页面，点击“取消绑定”后，点击“忘记原手机号”进入验证，验证成功后手机号码即可解除绑定，想要更改绑定手机。
方法一： 手机银行“界面下进入”我的服务“菜单中选择“管理绑定设备”，将显示您的绑定信息，点击“解除绑定”，即与该手机解除绑定关系。
方法二： 如果原手机丢失或其他原因已无法在原手机上解除绑定，可以登录签约“网银盾”的网上银行进行解绑。
具体步骤如下： 登录网上银行选择“我的账户”——“其它账户服务”——“渠道互动签约”——“手机银行客户端解绑”。
