oppo手机上突然出现横杠怎么办

1、

可以拨打手机生产厂家的售后服务电话询问一下，正常手机是不会有这种现象的，可以同厂家协商退货或退款。

2、

如在手机实体店买的，可以拿手机去和商家交涉换一个同款的，如果手机都使用到过了保修期了才出现这种情况，就只好买新手机了。