账户所有人通过手机银行办理对外转账汇款时，如果转不了的，有以下原因:一是银行为保障持卡人交易风险，对使用手机银行转账设定了安全转账限额，超过安全转账限额的，应通过网银U盾办理或在柜面办理。
二是账户所有人银行账户被司法机关查封冻结，导致不能对外支付。
三是付款已经超过账户所有人自己设定的交易限额。
手机银行转账转不了，有可能是超过了转账的最高限额，也有可能是被限制了非柜台服务，也有可能是银行卡挂失了，不能对外进行支付。也有可能是因债务纠纷被人民法院冻结了，也不能办理对外支付。
客户可以拨打银行客服热线，或者到网点柜面咨询转账转不了的原因。
若是招商银行手机银行，导致无法转账的原因有多种可能，如：未开通转账功能、转账限额不足、网络不稳定、密码错误、权限未打开等等。
建议您拨打招行客服热线并详细描述所遇情况，工作人员可为您进一步核实。
