由于无线方式具有很多的不确定因素，而这些因素对无线通信网络都有很大的影响，其性能的优劣是用户通信质量好与差的决定性因素。所以，当无线通信网络的无线电波传播不稳定定、基站设备有变动、用户对话务需求及服务质量要求增加等的情况下需要网络优化还有当无线通信网络的覆盖不均匀、语音质量差、掉话、接入失败、信道拥塞等故障时更需要网络优化。只有对无线通信网络进行了不断的网络优化后，才能减少呼叫连通时间，减少通话掉线次数，提高通话质量，提高网络的可靠性和可用性，这不仅为用户提高了服务质量，同时也为通信事业带来了显著和长远的经济效益。
