工行企业银行在使用的时候遇到闪退的情况，用户可在退出app后直接清理一下手机应用后台，接着再重新打开试试，若不能解决问题的话，可以直接将手机关机重启一下。
若关机重启后依旧出现闪退的情况，建议用户检查一下是否已经升级到最新版本了，若不是最新版本，可以在手机应用商店升级一下，或者直接将中国工商银行app卸载，然后再重新下载试试。
若用户手机内存不足，也可能会出现闪退的情况，建议用户检查一下手机存储空间，若内存不足，可以清理一下手机缓存，或者卸载一部分不常用软件试试。
若上述方法都不能解决问题，可能是中国工商银行app服务器的问题，建议用户过一段时间等修复之后再打开试试。
