正常情况下，手机更换是不影响QQ的聊天记录的，如果没有，应该是被删除了，有以下方法解决：
登陆QQ，找到你想恢复的聊天记录的当事人，因为QQ聊天记录删除了只是在自己的电脑上没有了，而对方的电脑却还是保留的，所以在条件允许的情况下，可以叫对方把聊天记录导出一份即可。
也可以下载360安全卫士，利用它的“文件恢复”功能恢复这三个文件即可。如果是QQ会员号码，除可以保存一个月的所有聊天记录外，根据会员等级不同，可以保存一定好友数量的所有聊天记录，但需要用户进行设置。这时，设置保留所有聊天记录的好友历史聊天记录可以查看。如果是普通QQ号码则无法在新手机上查看以前手机的聊天记录历史。
更换新手机后，要恢复旧手机上的qq聊天记录，可在qq聊天记录设置里，启动聊天记录漫游，选择漫游时间进行恢复。
1. 点击通用
进入手机qq设置，点击“通用”。
2. 点击聊天记录设置
在通用设置里，点击“聊天记录设置”。
3. 使用漫游
在聊天记录设置功能里，点击使用“聊天记录漫游”。
